Desarrollado por: Lauro Andrés Basto Fandiño y Jesús Manuel Villamizar García En nuestra serie de publicaciones sobre los Copilots creados en la formación Diseño, Creación e Implementación de Agentes de IA, hoy es el turno del Asistente de Consultas AGPE, una solución diseñada para optimizar la atención a los usuarios Autogeneradores a Pequeña Escala (AGPE). […]
Presentamos el Asistente de Consultas AGPE Leer más »
En el mundo empresarial actual, donde los productos y servicios tienden a parecerse cada vez más, la verdadera diferenciación está en la experiencia emocional que le ofrecemos a nuestros clientes. Por eso, en este artículo exploramos la capa emocional de la pirámide de valor: esa que no solo resuelve un problema, sino que genera conexión,
Desglosando el nivel “Emocional” de la Pirámide de Valor Leer más »
Desarrollado por: Jorge Eduardo Briceño Urón La innovación no se detiene en CENSNNOVA, y hoy queremos destacar a LaboratorIA, un agente inteligente diseñado para mejorar la comunicación entre el Laboratorio de Medidores y los usuarios de CENS mediante el envío automatizado de notificaciones por SMS. ¿Qué hace LaboratorIA? Este Copilot se encarga de informar al
Presentamos: LaboratorIA, el agente de notificaciones del Laboratorio de Medidores Leer más »
La reciente conferencia de Brigitte Baptiste, rectora de la Universidad Ean, nos ofreció una perspectiva crucial sobre la innovación, no solo como un motor de progreso económico, sino como una herramienta esencial para navegar la complejidad de la diversidad biológica, cultural y tecnológica que define nuestro mundo. Su visión nos invita a trascender los límites
Conferencia Brigitte Baptiste: La Innovación como Puente Hacia un Futuro Diverso Leer más »
Desarrollado por: Jorge Eduardo Briceño Urón La inteligencia artificial también puede ser nuestra aliada en el acceso a la normativa técnica. En esta entrega de #CopilotsCENS, destacamos el agente desarrollado por Jorge Eduardo Briceño Urón, especializado en ofrecer respuestas claras y fundamentadas sobre la NTC 4856:2023. ¿Qué es este Copilot? El Experto en NTC 4856:2023
Conozcamos al nuevo Copilot: Experto en NTC 4856:2023 Leer más »
La Plenaria #69 del Comité Universidad Empresa Estado (CUEE) se llevó a cabo recientemente en el Club Comercio, un encuentro crucial donde las empresas compartieron los desafíos que enfrentan con el objetivo de forjar alianzas interinstitucionales con universidades. Estas colaboraciones buscan impulsar proyectos conjuntos que permitan cerrar las brechas identificadas y fomentar la innovación. En
CENSNNOVA Lidera la Innovación en la Plenaria #69 del CUEE Leer más »
Si sentiste que el ritmo del cambio fue rápido en el último año, prepárate. La segunda mitad de 2025 marca un nuevo punto de inflexión. Ya no hablamos de adaptarnos a la inteligencia artificial como una novedad; hablamos de integrarla como una competencia fundamental en un entorno que evoluciona en meses, no en años. Las
El mundo laboral está al borde de una de sus transformaciones más profundas. El Informe sobre el Futuro del Empleo 2025 del Foro Económico Mundial dibuja un panorama fascinante y desafiante para el período 2025-2030. Impulsado por una tormenta perfecta de avances tecnológicos, la transición ecológica, la inestabilidad económica y cambios demográficos, el mercado laboral
El Futuro del Empleo (2025-2030): Guía para Navegar la Transformación Laboral Leer más »
Desarrollado por: Claisith Jaimes Ortega y Benjamín Solano Flórez Continuando con nuestra serie de publicaciones sobre los Copilots desarrollados por nuestros compañeros en la formación de Diseño, Creación e Implementación de Agentes de IA, hoy queremos destacar a CLAYBEN, un agente especializado en dar soporte al proceso de cartera. ¿Qué es CLAYBEN? El Agente de
CLAYBEN, el Agente de Cartera de CENS Leer más »
En el entorno corporativo actual, la generación de valor trasciende la mera innovación disruptiva o las iniciativas de alto impacto. Frecuentemente, el mayor potencial reside en satisfacer —e incluso superar— las expectativas funcionales de nuestros usuarios. Esto implica resolver sus necesidades de manera más ágil, sencilla y eficiente. ¿Qué es el valor funcional? La Pirámide
Innovación • Cultura • InnovAcción In House 2026 ¿Por qué muchas buenas ideas nunca llegan a implementarse? Las organizaciones están...
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Cuando se habla de innovación, muchas personas imaginan perfiles creativos, expertos en tecnología o personas con una capacidad “especial” para...
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En los últimos años, el entorno de trabajo se ha llenado de herramientas digitales. Nuevas plataformas, aplicaciones, sistemas y soluciones...
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En el trabajo diario, muchas mejoras ocurren de forma silenciosa. Una persona encuentra una forma más rápida de hacer una...
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Cuando escuchamos la palabra “innovación”, es común pensar en grandes proyectos, nuevas tecnologías o cambios disruptivos. Pero en la práctica,...
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En el entorno laboral actual, la productividad suele medirse por la cantidad de tareas que logramos completar en un día....
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Después de una pausa, volver al trabajo puede sentirse de muchas formas. Para algunos es energía renovada.Para otros, una lista...
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En los últimos años, el uso de datos se ha convertido en una pieza clave para tomar decisiones en las...
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En muchas organizaciones, los datos se utilizan principalmente para explicar lo que ya ocurrió. Se analizan reportes después de un...
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En cualquier organización, tomar decisiones es parte del trabajo diario. Desde definir prioridades operativas hasta planificar inversiones o mejorar procesos,...
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Tomar decisiones es parte del trabajo diario. Desde priorizar una tarea hasta definir inversiones, programar mantenimientos o mejorar procesos, cada...
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La inteligencia artificial puede analizar más información que nosotros en menos tiempo. Puede detectar patrones, generar escenarios y sugerir opciones....
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CENSNNOVA es una iniciativa empresarial de Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P. (CENS). CENS es una empresa del régimen general de servicios públicos que busca generar valor a sus grupos de interés mediante la prestación del servicio de energía eléctrica en su área de influencia, de forma segura, eficiente, confiable y sostenible, contribuyendo así al mejoramiento de la calidad de vida de la población. CENS tiene presencia en 5 regionales: Cúcuta, Pamplona, Ocaña, Tibú y Aguachica, conformadas por 47 municipios, de los cuales 40 se encuentran ubicados en Norte de Santander, 6 en el sur de Cesar y 1 en el sur de Bolívar. Para atender estos municipios, se cuenta con 51 oficinas de atención al cliente. Los negocios en los que opera CENS actualmente son Transmisión, Distribución y Comercialización de energía.
CENSNNOVA, con el lema “Convirtiendo lo cotidiano en extraordinario”, es una iniciativa empresarial que busca generar la capacidad de innovación distribuida en CENS y el territorio. Nace para dar respuesta a las necesidades organizacionales y del entorno, en relación con la transformación y crecimiento del negocio, dándole un nuevo sentido y dirección, con un enfoque integral y alineado con la estrategia, los ODS y los temas materiales.
El propósito empresarial-social de CENSNNOVA está alineado a la filosofía empresarial de CENS, buscando evolucionar y crecer a partir de la generación de soluciones para el territorio. Su estrategia corporativa, competitiva y de soporte está alineada a la meta de alcanzar el propósito empresarial, mediante la generación de nuevas capacidades que permitan el crecimiento y la rentabilidad del negocio.
Los focos de acción de CENSNNOVA son ser un:
Movilizador de la filosofía empresarial desde la transformación cultural en torno a la innovación.
Generador de capacidades mediante el relacionamiento con la Academia, el Estado, la Empresa y la Sociedad en pro del desarrollo del ecosistema de innovación territorial.
Apalancador de los logros empresariales a partir de la participación en diferentes escenarios de Actividades CT+I.
Internamente, la organización se encuentra en proceso de alineación gerencial, directiva, administrativa y operativa en las diferentes áreas de la empresa para tener capacidad de respuesta integral a las necesidades que ha generado la implantación de CENSNNOVA en sus diferentes líneas de acción y gestión. Externamente, su gestión ha girado en torno a movilizar y dinamizar el ecosistema de innovación en el territorio, a través de la suscripción de alianzas y convenios interinstitucionales y administrativos, en pro de una cultura de la innovación, replicando los modelos de gestión y estableciendo a largo plazo la sostenibilidad y réplica de la iniciativa.
En la constitución de las bases de CENSNNOVA, existió un proceso preliminar que enmarcó la gestión de la iniciativa. El objetivo general fue diseñar e implementar la metodología de gestión de innovación en CENS S.A E.S.P.. El alcance incluye:
Desarrollo de una metodología de gestión de la innovación.
Identificación de las necesidades de innovación de CENS.
Implementación de la metodología definida para atender las necesidades de CENS.
Consolidación de las ideas de innovación que se producen en CENS.
Identificación de oportunidades de articulación de CENS con los entes externos en lo referente a la innovación.
La justificación de esta iniciativa es el diseño de una metodología que permita guiar la gestión de la innovación en CENS como movilizador y optimizador de los procesos y los nuevos retos empresariales. Así mismo, desde un enfoque de Grupo Empresarial, acorde con la declaración del nuevo sistema de capacidades organizacionales donde se da como lineamiento el posicionamiento de la Innovación transformacional en la cultura organizacional. Es necesario construir e implementar un método para desarrollar e implementar soluciones que cambien vidas y entreguen valor económico, social y ambiental. Además, con una mirada normativa y de cumplimiento a las exigencias externas (ITA: Índice de Transparencia y Acceso a la Información), compañías como CENS están llamadas a evaluar, implementar, hacer seguimiento y llevar a cabo acciones de Innovación para dar respuesta a los componentes de Planeación, Generación y Producción asociados al mencionado tema. Esto incluye contar con espacios de ideación documentados y difundidos, donde se asegure la existencia de actividades orientadas a identificar, analizar, evaluar y poner en marcha métodos para aplicar procesos de innovación a fin de solucionar las necesidades organizacionales.
La gestión eficiente se realiza a través de la Metodología OKR (Objetivos de Resultados Claves). Esta permite a las organizaciones visualizar mejor sus prioridades y cómo se relacionan o no con las estrategias y objetivos más amplios de la empresa, aclarando qué hacer y por qué hacerlo.
Desde sus inicios, CENSNNOVA ha incursionado en prácticas novedosas en sus líneas de acción y gestión en la organización y sus grupos de interés, propiciando innovación abierta, como:
Metodologías ágiles para seguimiento y desarrollo de proyectos de CT+I (Scrum, Power BI, Planner, OKR).
Uso de inteligencia artificial y hologramas para campañas de activación y transformación de Mindset.
Transformación del mindset ágil mediante productos digitales (podcast, audiolibros, e-books y producción audiovisual).
Design Thinking + Lego Serious Play, para actividades de ideación y co-creación.
Técnicas ágiles (Storytelling y pitch) para presentación de proyectos CT+I (Lean Start up, planificación en “servilleta”) y para la captación de inversionistas y/o cooperantes.
Speed Reading ágil, para generación de conocimiento rápido.
Medición del estado de madurez de la innovación con la metodología Diamante.
CENS obtiene el tercer lugar en el Premio Nacional CIER de Innovación en N-TECH 2025, un evento clave para el sector energético. Este logro reconoce el compromiso de la empresa con la transformación digital y la transición energética.
CENS Grupo EPM, 1° y 2° lugar en los premios de innovación CIER 2024.
En los premios de la CIER – COCIER, CENS fue reconocida como una de las 5 empresas más innovadoras del sector energético en Colombia. Se destacó su capacidad para impulsar soluciones creativas en sostenibilidad, transformación digital y energía inteligente.
CENS recibe la distinción a la “Mejor acción de fortalecimiento económico en la región” de la UDES. El reconocimiento se otorgó a la estrategia “Energía para emprender”, destacando sus iniciativas de formación, equidad de género e innovación.