Innovar o Morir: cuando la innovación seencuentra con los artesanos de Cúcuta

La innovación no vive solo en laboratorios, oficinas o pantallas. Vive en las manos que crean, en las historias que se tejen y en las personas que todos los días sacan adelante su oficio. Bajo esa premisa, desde CENSNNOVA participamos en el encuentro “Innovar o Morir”, una experiencia diseñada especialmente para el gremio de artesanos de Cúcuta, gracias a la invitación del equipo de Gestión
Social de CENS.

El evento se llevó a cabo el 15 de diciembre, en el sótano Arnulfo Briceño de la sede principal de CENS, y fue un espacio para conversar sin barreras sobre innovación, tecnología y futuro, aterrizados a la realidad del territorio.

Innovar también es para lo artesanal

Durante la jornada, compartimos con artesanos de la región una idea clave: innovar no significa perder la esencia, sino potenciarla. A través de una experiencia cercana y participativa, desde CENSNNOVA presentamos quiénes somos, cómo trabajamos y de qué manera la innovación puede convertirse en una aliada para fortalecer sus emprendimientos.

Hablamos de tendencias globales que ya están impactando sectores como la joyería, la bisutería y las artesanías, entre ellas:

Sostenibilidad y trazabilidad de materiales
Revalorización de lo hecho a mano
Digitalización del diseño y los canales de venta
Personalización y co-creación con los clientes


Todo esto con un enfoque claro: cómo llevar estas tendencias a la práctica sin perder identidad cultural.

Del futuro a la acción: metodologías para crear

Más allá de la inspiración, el espacio buscó activar la creatividad. Por eso trabajamos con herramientas prácticas como SCAMPER, una metodología que permite generar ideas a partir de lo que ya existe, explorando nuevas formas de combinar, adaptar, transformar o reutilizar.

Además, introdujimos el concepto de Foresight estratégico, invitando a los participantes a pensar su negocio no solo desde el presente, sino desde las oportunidades que vienen: nuevos materiales, nuevos mercados, nuevas experiencias y formas de conectar con sus clientes.

Un espacio para conversar y construir juntos

“Innovar o Morir” no fue una charla unidireccional. Fue un espacio de diálogo abierto, preguntas, reflexiones y construcción colectiva. Los artesanos compartieron sus retos, sus sueños y su visión del. futuro, mientras desde CENS reafirmamos nuestro compromiso con el desarrollo humano sostenible y el fortalecimiento del ecosistema local.

Este tipo de encuentros nos recuerdan que la innovación con propósito es aquella que conecta tecnología, conocimiento y territorio, y que el verdadero impacto se logra cuando el saber técnico se pone al servicio de las comunidades.

Seguimos apostándole al territorio Desde CENSNNOVA, junto al equipo de Gestión Social, seguimos convencidos de que innovar también es generar capacidades, abrir conversaciones y acompañar procesos que transforman realidades. “Innovar o Morir” es solo una muestra de cómo la innovación puede ser cercana, humana y profundamente territorial.

Porque cuando la innovación se comparte, se multiplica.

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CENSNNOVA es una iniciativa empresarial de Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P. (CENS). CENS es una empresa del régimen general de servicios públicos que busca generar valor a sus grupos de interés mediante la prestación del servicio de energía eléctrica en su área de influencia, de forma segura, eficiente, confiable y sostenible, contribuyendo así al mejoramiento de la calidad de vida de la población. CENS tiene presencia en 5 regionales: Cúcuta, Pamplona, Ocaña, Tibú y Aguachica, conformadas por 47 municipios, de los cuales 40 se encuentran ubicados en Norte de Santander, 6 en el sur de Cesar y 1 en el sur de Bolívar. Para atender estos municipios, se cuenta con 51 oficinas de atención al cliente. Los negocios en los que opera CENS actualmente son Transmisión, Distribución y Comercialización de energía.

 
 

CENSNNOVA, con el lema “Convirtiendo lo cotidiano en extraordinario”, es una iniciativa empresarial que busca generar la capacidad de innovación distribuida en CENS y el territorio. Nace para dar respuesta a las necesidades organizacionales y del entorno, en relación con la transformación y crecimiento del negocio, dándole un nuevo sentido y dirección, con un enfoque integral y alineado con la estrategia, los ODS y los temas materiales.

El propósito empresarial-social de CENSNNOVA está alineado a la filosofía empresarial de CENS, buscando evolucionar y crecer a partir de la generación de soluciones para el territorio. Su estrategia corporativa, competitiva y de soporte está alineada a la meta de alcanzar el propósito empresarial, mediante la generación de nuevas capacidades que permitan el crecimiento y la rentabilidad del negocio.

 
 
 
 
 
 
 

Los focos de acción de CENSNNOVA son ser un:

  • Movilizador de la filosofía empresarial desde la transformación cultural en torno a la innovación.

  • Generador de capacidades mediante el relacionamiento con la Academia, el Estado, la Empresa y la Sociedad en pro del desarrollo del ecosistema de innovación territorial.

  • Apalancador de los logros empresariales a partir de la participación en diferentes escenarios de Actividades CT+I.

Internamente, la organización se encuentra en proceso de alineación gerencial, directiva, administrativa y operativa en las diferentes áreas de la empresa para tener capacidad de respuesta integral a las necesidades que ha generado la implantación de CENSNNOVA en sus diferentes líneas de acción y gestión. Externamente, su gestión ha girado en torno a movilizar y dinamizar el ecosistema de innovación en el territorio, a través de la suscripción de alianzas y convenios interinstitucionales y administrativos, en pro de una cultura de la innovación, replicando los modelos de gestión y estableciendo a largo plazo la sostenibilidad y réplica de la iniciativa.

 
 
 
 
 
 
 
 

En la constitución de las bases de CENSNNOVA, existió un proceso preliminar que enmarcó la gestión de la iniciativa. El objetivo general fue diseñar e implementar la metodología de gestión de innovación en CENS S.A E.S.P.. El alcance incluye:

  • Desarrollo de una metodología de gestión de la innovación.

  • Identificación de las necesidades de innovación de CENS.

  • Implementación de la metodología definida para atender las necesidades de CENS.

  • Consolidación de las ideas de innovación que se producen en CENS.

  • Identificación de oportunidades de articulación de CENS con los entes externos en lo referente a la innovación.

La justificación de esta iniciativa es el diseño de una metodología que permita guiar la gestión de la innovación en CENS como movilizador y optimizador de los procesos y los nuevos retos empresariales. Así mismo, desde un enfoque de Grupo Empresarial, acorde con la declaración del nuevo sistema de capacidades organizacionales donde se da como lineamiento el posicionamiento de la Innovación transformacional en la cultura organizacional. Es necesario construir e implementar un método para desarrollar e implementar soluciones que cambien vidas y entreguen valor económico, social y ambiental. Además, con una mirada normativa y de cumplimiento a las exigencias externas (ITA: Índice de Transparencia y Acceso a la Información), compañías como CENS están llamadas a evaluar, implementar, hacer seguimiento y llevar a cabo acciones de Innovación para dar respuesta a los componentes de Planeación, Generación y Producción asociados al mencionado tema. Esto incluye contar con espacios de ideación documentados y difundidos, donde se asegure la existencia de actividades orientadas a identificar, analizar, evaluar y poner en marcha métodos para aplicar procesos de innovación a fin de solucionar las necesidades organizacionales.

La gestión eficiente se realiza a través de la Metodología OKR (Objetivos de Resultados Claves). Esta permite a las organizaciones visualizar mejor sus prioridades y cómo se relacionan o no con las estrategias y objetivos más amplios de la empresa, aclarando qué hacer y por qué hacerlo.

Desde sus inicios, CENSNNOVA ha incursionado en prácticas novedosas en sus líneas de acción y gestión en la organización y sus grupos de interés, propiciando innovación abierta, como:

  • Metodologías ágiles para seguimiento y desarrollo de proyectos de CT+I (Scrum, Power BI, Planner, OKR).

  • Uso de inteligencia artificial y hologramas para campañas de activación y transformación de Mindset.

  • Transformación del mindset ágil mediante productos digitales (podcast, audiolibros, e-books y producción audiovisual).

  • Design Thinking + Lego Serious Play, para actividades de ideación y co-creación.

  • Técnicas ágiles (Storytelling y pitch) para presentación de proyectos CT+I (Lean Start up, planificación en “servilleta”) y para la captación de inversionistas y/o cooperantes.

  • Speed Reading ágil, para generación de conocimiento rápido.

  • Medición del estado de madurez de la innovación con la metodología Diamante.

 
 
 

CENS obtiene el tercer lugar en el Premio Nacional CIER de Innovación en N-TECH 2025, un evento clave para el sector energético. Este logro reconoce el compromiso de la empresa con la transformación digital y la transición energética.

 

CENS Grupo EPM, 1° y 2° lugar en los premios de innovación CIER 2024.

 

En los premios de la CIER – COCIER, CENS fue reconocida como una de las 5 empresas más innovadoras del sector energético en Colombia. Se destacó su capacidad para impulsar soluciones creativas en sostenibilidad, transformación digital y energía inteligente.

 

CENS recibe la distinción a la “Mejor acción de fortalecimiento económico en la región” de la UDES. El reconocimiento se otorgó a la estrategia “Energía para emprender”, destacando sus iniciativas de formación, equidad de género e innovación.