Agente SIGMA: inteligencia artificial para la gestión del sistema eléctrico

Creado por: Richard Yadit Mogollón Jaimes y Uriel Sanguino Rincón

La transformación digital en CENS avanza con pasos firmes hacia la automatización inteligente. En esta ocasión, presentamos el Agente SIGMA, una herramienta de inteligencia artificial desarrollada para apoyar la gestión integral del mantenimiento en el sistema eléctrico, mejorando la eficiencia operativa y optimizando el acceso a información crítica.

SIGMA permite consultar eventos y fallas en subestaciones eléctricas y líneas de transmisión, así como acceder a indicadores actualizados del Sistema de Transmisión Nacional (STN) y del Sistema de Transmisión Regional (STR). Además, ofrece información sobre instalaciones y movimientos de equipos dentro de las subestaciones, facilitando la toma de decisiones operativas y el seguimiento de activos en tiempo real.

Objetivos

  • Facilitar el acceso ágil y preciso a información crítica del sistema eléctrico de CENS.
  • Consultar eventos y fallas registradas en subestaciones eléctricas y líneas de transmisión.
  • Monitorear los indicadores del STN y STR para apoyar el mantenimiento y el desempeño del sistema.
  • Brindar apoyo a los equipos de mantenimiento y expansión para conocer fechas, instalaciones y movimientos de equipos.
  • Reducir tiempos de análisis mediante la centralización de la información en una única herramienta de consulta inteligente.

Tareas en las que ayuda

  • Automatización de consultas: SIGMA agiliza la búsqueda de información sobre eventos, indicadores y movimientos de equipos, reduciendo los tiempos de análisis.
  • Toma de decisiones basada en datos: El acceso rápido y actualizado permite decisiones más informadas y oportunas.
  • Accesibilidad del conocimiento: Permite que incluso usuarios sin conocimientos técnicos profundos puedan acceder fácilmente a información compleja mediante lenguaje natural.

Beneficios

  • Consulta de eventos y fallas en tiempo real.
  • Monitoreo de indicadores del sistema eléctrico.
  • Seguimiento de equipos de expansión y reposición.
  • Centralización de información técnica.
  • Mayor eficiencia operativa, al reducir tiempos de búsqueda.
  • Mejora en la toma de decisiones estratégicas.
  • Accesibilidad del conocimiento para todos los usuarios, sin necesidad de intermediarios.

Actores involucrados

  • Mantenimiento Integral: utiliza los indicadores generados por el agente para evaluar el desempeño del STN y STR.
  • Expansión y reposición de subestaciones y líneas: consulta información sobre movimientos e instalaciones de equipos.
  • Equipo de desarrollo de IA y sistemas: diseña, entrena y mantiene el agente, garantizando su precisión y disponibilidad.

Frecuencia de uso

El Agente SIGMA opera mensualmente, sirviendo como una herramienta de consulta esencial para la planeación, monitoreo y análisis del desempeño del sistema eléctrico.

SIGMA representa una evolución en la forma en que CENS gestiona y analiza su información técnica.
Con su implementación, la empresa refuerza su compromiso con la innovación y la inteligencia artificial aplicada al mantenimiento predictivo, el monitoreo eficiente y la mejora continua de la infraestructura eléctrica.

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CENSNNOVA es una iniciativa empresarial de Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P. (CENS). CENS es una empresa del régimen general de servicios públicos que busca generar valor a sus grupos de interés mediante la prestación del servicio de energía eléctrica en su área de influencia, de forma segura, eficiente, confiable y sostenible, contribuyendo así al mejoramiento de la calidad de vida de la población. CENS tiene presencia en 5 regionales: Cúcuta, Pamplona, Ocaña, Tibú y Aguachica, conformadas por 47 municipios, de los cuales 40 se encuentran ubicados en Norte de Santander, 6 en el sur de Cesar y 1 en el sur de Bolívar. Para atender estos municipios, se cuenta con 51 oficinas de atención al cliente. Los negocios en los que opera CENS actualmente son Transmisión, Distribución y Comercialización de energía.

 
 

CENSNNOVA, con el lema “Convirtiendo lo cotidiano en extraordinario”, es una iniciativa empresarial que busca generar la capacidad de innovación distribuida en CENS y el territorio. Nace para dar respuesta a las necesidades organizacionales y del entorno, en relación con la transformación y crecimiento del negocio, dándole un nuevo sentido y dirección, con un enfoque integral y alineado con la estrategia, los ODS y los temas materiales.

El propósito empresarial-social de CENSNNOVA está alineado a la filosofía empresarial de CENS, buscando evolucionar y crecer a partir de la generación de soluciones para el territorio. Su estrategia corporativa, competitiva y de soporte está alineada a la meta de alcanzar el propósito empresarial, mediante la generación de nuevas capacidades que permitan el crecimiento y la rentabilidad del negocio.

 
 
 
 
 
 
 

Los focos de acción de CENSNNOVA son ser un:

  • Movilizador de la filosofía empresarial desde la transformación cultural en torno a la innovación.

  • Generador de capacidades mediante el relacionamiento con la Academia, el Estado, la Empresa y la Sociedad en pro del desarrollo del ecosistema de innovación territorial.

  • Apalancador de los logros empresariales a partir de la participación en diferentes escenarios de Actividades CT+I.

Internamente, la organización se encuentra en proceso de alineación gerencial, directiva, administrativa y operativa en las diferentes áreas de la empresa para tener capacidad de respuesta integral a las necesidades que ha generado la implantación de CENSNNOVA en sus diferentes líneas de acción y gestión. Externamente, su gestión ha girado en torno a movilizar y dinamizar el ecosistema de innovación en el territorio, a través de la suscripción de alianzas y convenios interinstitucionales y administrativos, en pro de una cultura de la innovación, replicando los modelos de gestión y estableciendo a largo plazo la sostenibilidad y réplica de la iniciativa.

 
 
 
 
 
 
 
 
Comunicaciones
LEITAT
Innovar o Morir 2024 Gamarra
Especial de Navidad 2024
Team 2024

En la constitución de las bases de CENSNNOVA, existió un proceso preliminar que enmarcó la gestión de la iniciativa. El objetivo general fue diseñar e implementar la metodología de gestión de innovación en CENS S.A E.S.P.. El alcance incluye:

  • Desarrollo de una metodología de gestión de la innovación.

  • Identificación de las necesidades de innovación de CENS.

  • Implementación de la metodología definida para atender las necesidades de CENS.

  • Consolidación de las ideas de innovación que se producen en CENS.

  • Identificación de oportunidades de articulación de CENS con los entes externos en lo referente a la innovación.

La justificación de esta iniciativa es el diseño de una metodología que permita guiar la gestión de la innovación en CENS como movilizador y optimizador de los procesos y los nuevos retos empresariales. Así mismo, desde un enfoque de Grupo Empresarial, acorde con la declaración del nuevo sistema de capacidades organizacionales donde se da como lineamiento el posicionamiento de la Innovación transformacional en la cultura organizacional. Es necesario construir e implementar un método para desarrollar e implementar soluciones que cambien vidas y entreguen valor económico, social y ambiental. Además, con una mirada normativa y de cumplimiento a las exigencias externas (ITA: Índice de Transparencia y Acceso a la Información), compañías como CENS están llamadas a evaluar, implementar, hacer seguimiento y llevar a cabo acciones de Innovación para dar respuesta a los componentes de Planeación, Generación y Producción asociados al mencionado tema. Esto incluye contar con espacios de ideación documentados y difundidos, donde se asegure la existencia de actividades orientadas a identificar, analizar, evaluar y poner en marcha métodos para aplicar procesos de innovación a fin de solucionar las necesidades organizacionales.

La gestión eficiente se realiza a través de la Metodología OKR (Objetivos de Resultados Claves). Esta permite a las organizaciones visualizar mejor sus prioridades y cómo se relacionan o no con las estrategias y objetivos más amplios de la empresa, aclarando qué hacer y por qué hacerlo.

Desde sus inicios, CENSNNOVA ha incursionado en prácticas novedosas en sus líneas de acción y gestión en la organización y sus grupos de interés, propiciando innovación abierta, como:

  • Metodologías ágiles para seguimiento y desarrollo de proyectos de CT+I (Scrum, Power BI, Planner, OKR).

  • Uso de inteligencia artificial y hologramas para campañas de activación y transformación de Mindset.

  • Transformación del mindset ágil mediante productos digitales (podcast, audiolibros, e-books y producción audiovisual).

  • Design Thinking + Lego Serious Play, para actividades de ideación y co-creación.

  • Técnicas ágiles (Storytelling y pitch) para presentación de proyectos CT+I (Lean Start up, planificación en “servilleta”) y para la captación de inversionistas y/o cooperantes.

  • Speed Reading ágil, para generación de conocimiento rápido.

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