Ciberseguridad en infraestructuras críticas: blindando el sistema eléctrico frente a las amenazas digitales

La transformación digital ha convertido a las infraestructuras críticas, como la red eléctrica, en sistemas altamente conectados y tecnológicamente avanzados. Sin embargo, este crecimiento en conectividad también ha incrementado la superficie de exposición a riesgos digitales, elevando la ciberseguridad a un pilar fundamental para la resiliencia y el funcionamiento seguro de los servicios públicos.

¿Por qué la ciberseguridad es vital en la red eléctrica?

La red eléctrica moderna depende de sistemas SCADA, redes de comunicaciones, sensores, y dispositivos IoT para su operación, monitoreo y control. Cualquier vulnerabilidad puede ser explotada por actores maliciosos, afectando millones de usuarios, la economía y la seguridad nacional. Los ataques pueden ir desde el robo de información hasta sabotajes que causan cortes de energía o daños físicos a la infraestructura.

Principales amenazas para las infraestructuras críticas

  • Ataques de ransomware: Secuestran sistemas informáticos y exigen pagos para su liberación.
  • Intrusiones y manipulación de datos: Alteran medidas, comandos de operación y parámetros críticos.
  • Denegación de servicio (DoS): Saturan redes y sistemas, impidiendo comunicación y control adecuado.
  • Explotación de vulnerabilidades en dispositivos IoT: Utilizan dispositivos mal protegidos como puerta de entrada.

Estrategias clave para la protección digital

La defensa de infraestructuras críticas requiere un enfoque multidisciplinario y dinámico, que incluya:

  • Segmentación de redes: Separar áreas sensibles para dificultar el movimiento lateral de atacantes.
  • Actualización y monitoreo continuo: Mantener sistemas y software actualizados, monitorizando en tiempo real amenazas potenciales.
  • Autenticación robusta: Uso de contraseñas seguras, autenticación multifactor y gestión de accesos privilegiados.
  • Capacitación del personal: Formación constante sobre buenas prácticas y respuesta ante incidentes de ciberseguridad.
  • Planes de contingencia y respaldo: Protocolos claros de acción ante ataques y sistemas de respaldo para recuperar la operatividad rápidamente.

Normativas y estándares internacionales

Organismos como el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST), la Agencia de la Unión Europea para la Ciberseguridad (ENISA), y el estándar ISO/IEC 27001 han desarrollado marcos normativos y guías para fortalecer la seguridad en infraestructuras críticas. La adopción de estos estándares asegura prácticas globales de protección y facilita la colaboración entre países y empresas.

Ciberresiliencia: el camino hacia la protección proactiva

No basta con reaccionar ante amenazas; es fundamental anticiparse y crear sistemas capaces de resistir y recuperarse rápidamente. La ciberresiliencia implica:

  • Identificación temprana de riesgos y vulnerabilidades.
  • Diseño de arquitecturas seguras y flexibles.
  • Colaboración entre operadores, gobierno y sector tecnológico.

El futuro de la ciberseguridad en el sector eléctrico

La adopción creciente de tecnologías como inteligencia artificial, blockchain y análisis de big data está generando nuevas oportunidades, pero también nuevos desafíos de seguridad. En CENSNNOVA, apostamos por una cultura digital enfocada en la protección constante, el aprendizaje y la innovación para garantizar una red eléctrica robusta y confiable.

La ciberseguridad es, hoy más que nunca, un escudo imprescindible para proteger el corazón de nuestra sociedad: la energía. Prepararnos para los retos digitales es asegurar la continuidad y la prosperidad de todos.

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CENSNNOVA es una iniciativa empresarial de Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P. (CENS). CENS es una empresa del régimen general de servicios públicos que busca generar valor a sus grupos de interés mediante la prestación del servicio de energía eléctrica en su área de influencia, de forma segura, eficiente, confiable y sostenible, contribuyendo así al mejoramiento de la calidad de vida de la población. CENS tiene presencia en 5 regionales: Cúcuta, Pamplona, Ocaña, Tibú y Aguachica, conformadas por 47 municipios, de los cuales 40 se encuentran ubicados en Norte de Santander, 6 en el sur de Cesar y 1 en el sur de Bolívar. Para atender estos municipios, se cuenta con 51 oficinas de atención al cliente. Los negocios en los que opera CENS actualmente son Transmisión, Distribución y Comercialización de energía.

 
 

CENSNNOVA, con el lema “Convirtiendo lo cotidiano en extraordinario”, es una iniciativa empresarial que busca generar la capacidad de innovación distribuida en CENS y el territorio. Nace para dar respuesta a las necesidades organizacionales y del entorno, en relación con la transformación y crecimiento del negocio, dándole un nuevo sentido y dirección, con un enfoque integral y alineado con la estrategia, los ODS y los temas materiales.

El propósito empresarial-social de CENSNNOVA está alineado a la filosofía empresarial de CENS, buscando evolucionar y crecer a partir de la generación de soluciones para el territorio. Su estrategia corporativa, competitiva y de soporte está alineada a la meta de alcanzar el propósito empresarial, mediante la generación de nuevas capacidades que permitan el crecimiento y la rentabilidad del negocio.

 
 
 
 
 
 
 

Los focos de acción de CENSNNOVA son ser un:

  • Movilizador de la filosofía empresarial desde la transformación cultural en torno a la innovación.

  • Generador de capacidades mediante el relacionamiento con la Academia, el Estado, la Empresa y la Sociedad en pro del desarrollo del ecosistema de innovación territorial.

  • Apalancador de los logros empresariales a partir de la participación en diferentes escenarios de Actividades CT+I.

Internamente, la organización se encuentra en proceso de alineación gerencial, directiva, administrativa y operativa en las diferentes áreas de la empresa para tener capacidad de respuesta integral a las necesidades que ha generado la implantación de CENSNNOVA en sus diferentes líneas de acción y gestión. Externamente, su gestión ha girado en torno a movilizar y dinamizar el ecosistema de innovación en el territorio, a través de la suscripción de alianzas y convenios interinstitucionales y administrativos, en pro de una cultura de la innovación, replicando los modelos de gestión y estableciendo a largo plazo la sostenibilidad y réplica de la iniciativa.

 
 
 
 
 
 
 
 

En la constitución de las bases de CENSNNOVA, existió un proceso preliminar que enmarcó la gestión de la iniciativa. El objetivo general fue diseñar e implementar la metodología de gestión de innovación en CENS S.A E.S.P.. El alcance incluye:

  • Desarrollo de una metodología de gestión de la innovación.

  • Identificación de las necesidades de innovación de CENS.

  • Implementación de la metodología definida para atender las necesidades de CENS.

  • Consolidación de las ideas de innovación que se producen en CENS.

  • Identificación de oportunidades de articulación de CENS con los entes externos en lo referente a la innovación.

La justificación de esta iniciativa es el diseño de una metodología que permita guiar la gestión de la innovación en CENS como movilizador y optimizador de los procesos y los nuevos retos empresariales. Así mismo, desde un enfoque de Grupo Empresarial, acorde con la declaración del nuevo sistema de capacidades organizacionales donde se da como lineamiento el posicionamiento de la Innovación transformacional en la cultura organizacional. Es necesario construir e implementar un método para desarrollar e implementar soluciones que cambien vidas y entreguen valor económico, social y ambiental. Además, con una mirada normativa y de cumplimiento a las exigencias externas (ITA: Índice de Transparencia y Acceso a la Información), compañías como CENS están llamadas a evaluar, implementar, hacer seguimiento y llevar a cabo acciones de Innovación para dar respuesta a los componentes de Planeación, Generación y Producción asociados al mencionado tema. Esto incluye contar con espacios de ideación documentados y difundidos, donde se asegure la existencia de actividades orientadas a identificar, analizar, evaluar y poner en marcha métodos para aplicar procesos de innovación a fin de solucionar las necesidades organizacionales.

La gestión eficiente se realiza a través de la Metodología OKR (Objetivos de Resultados Claves). Esta permite a las organizaciones visualizar mejor sus prioridades y cómo se relacionan o no con las estrategias y objetivos más amplios de la empresa, aclarando qué hacer y por qué hacerlo.

Desde sus inicios, CENSNNOVA ha incursionado en prácticas novedosas en sus líneas de acción y gestión en la organización y sus grupos de interés, propiciando innovación abierta, como:

  • Metodologías ágiles para seguimiento y desarrollo de proyectos de CT+I (Scrum, Power BI, Planner, OKR).

  • Uso de inteligencia artificial y hologramas para campañas de activación y transformación de Mindset.

  • Transformación del mindset ágil mediante productos digitales (podcast, audiolibros, e-books y producción audiovisual).

  • Design Thinking + Lego Serious Play, para actividades de ideación y co-creación.

  • Técnicas ágiles (Storytelling y pitch) para presentación de proyectos CT+I (Lean Start up, planificación en “servilleta”) y para la captación de inversionistas y/o cooperantes.

  • Speed Reading ágil, para generación de conocimiento rápido.

  • Medición del estado de madurez de la innovación con la metodología Diamante.

 
 
 

CENS obtiene el tercer lugar en el Premio Nacional CIER de Innovación en N-TECH 2025, un evento clave para el sector energético. Este logro reconoce el compromiso de la empresa con la transformación digital y la transición energética.

 

CENS Grupo EPM, 1° y 2° lugar en los premios de innovación CIER 2024.

 

En los premios de la CIER – COCIER, CENS fue reconocida como una de las 5 empresas más innovadoras del sector energético en Colombia. Se destacó su capacidad para impulsar soluciones creativas en sostenibilidad, transformación digital y energía inteligente.

 

CENS recibe la distinción a la “Mejor acción de fortalecimiento económico en la región” de la UDES. El reconocimiento se otorgó a la estrategia “Energía para emprender”, destacando sus iniciativas de formación, equidad de género e innovación.