Creado por: José Diego Vargas Díaz y Pedro Antonio Rincón Rivera
En el camino hacia la transformación digital, la automatización de consultas técnicas y normativas se ha convertido en una prioridad. Con ese propósito nació Tarifas BOT, un agente de inteligencia artificial diseñado para responder de forma ágil, precisa y actualizada sobre la normatividad asociada al costo unitario y los valores de los componentes tarifarios de empresas similares a CENS.
Esta herramienta permite a los colaboradores acceder fácilmente a información clave que antes requería búsquedas extensas o consultas a múltiples áreas. Ahora, con un solo mensaje, Tarifas BOT entrega respuestas confiables, ayudando a los equipos a ahorrar tiempo, tomar decisiones informadas y mantener una gestión coherente con la regulación vigente.
Objetivo principal
Brindar a los usuarios internos de CENS información clara y actualizada sobre:
- La normatividad asociada al costo unitario.
- Los valores de los diferentes componentes tarifarios.
- Las referencias de empresas con estructuras similares a CENS.
De esta manera, el agente se convierte en una fuente de conocimiento institucional para las áreas que necesitan información tarifaria precisa y oportuna.
Actores involucrados
- Transacciones y PQRs, como principales usuarios del agente.
- Tarifas BOT, como herramienta de consulta que organiza y entrega información de valor.
Tareas en las que ayuda
- Dar respuestas oportunas y exactas sobre costos unitarios y normatividad tarifaria.
- Agilizar el flujo de información entre equipos, evitando reprocesos o consultas reiteradas.
- Garantizar coherencia y consistencia en los datos compartidos a nivel interno.
Beneficios
- Disponibilidad inmediata de información sobre costos unitarios y componentes tarifarios.
- Estandarización de respuestas, asegurando coherencia en los procesos internos.
- Ahorro de tiempo operativo y mayor eficiencia en la atención de solicitudes internas.
Frecuencia de uso
El Tarifas BOT opera de forma semanal, brindando soporte constante a los equipos que gestionan y consultan información tarifaria.
Con Tarifas BOT, CENS avanza en su compromiso por aprovechar la inteligencia artificial para fortalecer la eficiencia interna, garantizando que el conocimiento y la información estén siempre al alcance de todos.
